DODACIA LEHOTA
• všetok zobrazený tovar máme skladom (ak nie je pri jednotlivom produkte uvedené inak)

• skladový tovar posielame ihneď alebo nasledujúci pracovný deň od vytvorenia platnej objednávky


SPôSOB PLATBY
Dobierka – zákazník uhradí za tovar v hotovosti pri jeho doručení – prevzatí
Platba prevodom na náš účet – cenovo výhodnejší spôsob platby o poplatok za dobierku. Spolu s potvrdením objednávky posielame e-mailom aj faktúru s údajmi o platbe. Po pripísaní danej čiastky na náš účet pošleme tovar.


DOPRAVA
Slovenskou Poštou – balík si vyzdvihnete na Vašej pošte (doručenie za 3 až 4 pracovné dni od podania)

 kuriérom Slovenskej Pošty (doručenie balíka na Vašu adresu na ďalší pracovný deň od podania)


OBJEDNÁVKY a OBCHODNÉ PODMIENKY

• po úspešne dokončenej objednávke spätne obdržíte na e-mail dve správy s potvrdením o zaevidovaní Vašej objednávky a správu s informáciami o objednanom tovare.

(Ak e-maily neobdržíte, tak ste buď nedokončili objednávku až do konca, alebo ste udali neplatný e-mail)


• Vytvorené a odoslané objednávky považujeme za záväzné !

(ak chcete objednávku zrušiť alebo zmeniť, urobte tak neodkladne telefonicky alebo písomne cez kontaktný formulár.

 

• zákazník odoslaním objednávky potvrdzuje, že súhlasí a bez výhrad prijíma všetky ustanovenia obchodných podmienok obchodu ACRIS sedacie vaky, taktiež i platnú cenu objednaného tovaru vrátane prepravného či balného, ak nebolo v konkrétnom prípade prekázateľne dohodnuté inak.
Odoslanou objednávkou sa kupujúci zaviazal za prevzatie tovaru a jeho uhradení.
Taktiež sa oboznámil s reklamačným poriadkom


• tovar je možné do 7 dní vrátiť alebo po dohode vymeniť za iný tak, ako to ustanovuje zákon o internetových obchodoch

 

Vrátenie tovaru akceptujeme za splnených podmienok:

- tovar nesmie javiť známky používania

- musí byť zabalený v originálnom obale a musí byť kompletný tak, ako Vám bol doručený (ak bol pribalený darček, treba ho tiež vrátiť) spolu s dokladom o kúpe z nášho obchodu

- tovar pošlite balíkom na našu adresu (nie ako dobierka – v takomto prípade balík neprevezmeme !)

- sumu v hodnote tovaru vrátime na Váš bankový účet - nezabudnite uviesť číslo konta (poštovné nevraciame !)

REKLAMAČNÝ PORIADOK 
• prípadné reklamácie vybavíme v súlade s platnými právnymi predpisami (občiansky zákonník pre fyzické osoby, obchodný zákonník pre právnicke osoby)
• záručná doba na všetok tovar je 24 mesiacov odo dňa zakúpenia tovaru a platí pre koncového zákazníka.
Pre firemných zákazníkov (IČO) je záručná doba 12 mesiacov odo dňa zakúpenia tovaru

• záruka sa vzťahuje na vady materiálu alebo vady ktoré vznikli pri výrobe produktu

 

Nárok na uplatnenie záruky môže zaniknúť, pokiaľ :
1. výrobok bol poškodený pri preprave (zjavné poškodenie tovaru alebo jeho obalu je potrebné ihneď riešiť s prepravcom spísaním reklamačného protokolu). Zákazník nie je povinný takýto tovar od prepravcu prevziať.

Avšak nie vždy poškodená krabica znamená, že je poškodený aj tovar.


2. reklamácia se nevzťahuje na opotrebovaný tovar nadmerným používaním, taktiež na závady ktoré si zákazník spôsobil sám


3. výrobok bol používaný v podmienkach, ktoré nezodpovedali parametrom daného výrobku


4. výrobok bol poškodený pôsobením prírodných živlov


Postup pri reklamácii :

 
1. vyfotografujte detail poškodenia výrobku a zašlite fotografie na náš e-mail eshop.acris@gmail.com

2. nezabudnite uviesť popis reklamácie, Vaše meno a priložte doklad o kúpe z nášho obchodu

3. o ďalšom postupe sa dohodneme písomne alebo telefonicky
Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr však do 30 dní od jej vzniku


OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
• v zmysle o ochrane osobných údajov sa predávajúci zaväzuje, že údaje poskytnuté kupujúcim pri registrácii budú slúžiť výlučne pre potreby uskutočnenia obchodu medzi obchodom ACRIS a kupujúcim a nebudú poskytnuté tretím osobám
• zákazník má právo zažiadať o vymazanie osobných údajov z databázy (zrušenie registrácie)

 

KONTAKT

eshop ACRIS

Pod Hájkom 2047 /40

909 01 SKALICA


IČO: 43174418

DIČ: 1046664322


Kategórie

Výrobcovia